Termos de Uso

Versão 2026-10-20 · Vigente a partir de 20 de outubro de 2026

1. O serviço

O Blix CRM é um sistema de gestão de vendas acessado pelo navegador, oferecido por BLIX SISTEMAS DIGITAIS LTDA, CNPJ 67.243.898/0001-08 (“Blix”), com sede em Rua das Codornas, nº 326, Sala 01, Bairro das Palmeiras, CEP 38.412-252, Uberlândia/MG. Ao criar uma conta ou um ambiente de teste, a empresa que se cadastra (“Cliente”) concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Cadastro e conta

• Quem se cadastra declara ter poderes para contratar em nome da empresa e que as informações fornecidas são verdadeiras.
• A pessoa de contato torna-se o Administrador da conta. Ela recebe por e-mail uma senha temporária e deve trocá-la no primeiro acesso.
• O Cliente é responsável pelo sigilo das senhas e pelo que os seus usuários fazem no sistema.
• Cada usuário só pode estar conectado em um lugar por vez, e a sessão expira após 30 minutos de inatividade.

3. Teste de 7 dias

O teste gratuito dura 7 dias e é apenas um ambiente de teste. Os dados cadastrados no teste serão perdidos após esse período. Não use o teste para guardar informações que você precise manter. Ao final dos 7 dias, avisamos você por e-mail e no próprio sistema, e você decide: (a) assinar o plano e continuar usando, mantendo os dados do teste, ou (b) apagar os dados. O acesso fica bloqueado até você decidir. Se não houver decisão em 7 dias após o fim do teste, os dados do teste serão excluídos. Enviaremos lembretes por e-mail durante esse prazo.

4. Plano, preço e pagamento

• R$ 64,90 por mês incluem até 5 usuários. Cada usuário extra custa R$ 12,50 por mês.
• A cobrança é mensal, por cartão de crédito (cobrado automaticamente todo mês) ou por PIX mensal (todo mês é gerada uma nova cobrança PIX, que o Cliente deve pagar até o vencimento), processada pelo nosso provedor de pagamentos (Asaas). O acesso é liberado após a confirmação do primeiro pagamento.
• Usuários extras: o Cliente pode contratar mais usuários a qualquer momento. No ato da compra é cobrado um mês cheio dos usuários novos (R$ 12,50 por usuário), e a mensalidade seguinte já passa a incluí-los. Os usuários novos só ficam disponíveis após a confirmação do pagamento. Reduzir usuários vale a partir do próximo ciclo, sem reembolso proporcional.
• O Blix pode reajustar os preços, com aviso prévio de 30 dias, por e-mail. Quem não concordar com o novo valor pode cancelar antes de ele passar a valer.
• Pagar para usar: o acesso depende de o pagamento estar em dia. Se o pagamento não for confirmado até 1 dia após o vencimento, o acesso é bloqueado imediatamente e só volta quando o pagamento for regularizado. Os dados ficam guardados por 30 dias após o bloqueio, para o Cliente regularizar a situação ou exportá-los; depois desse prazo, são excluídos.

5. Cancelamento

• Como cancelar: a qualquer momento, sem multa, pelo e-mail contato@blixcrm.com.br ou pelo WhatsApp (34) 99996-7042.
• Quando vale: o acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional do período em curso.
• Arrependimento: na primeira contratação feita pela internet, o Cliente pode desistir em até 7 dias da contratação, com devolução integral do valor pago. Para isso, é necessário entrar em contato com o suporte por WhatsApp ou e-mail, que providencia o estorno.
• Dados após o término: ficam disponíveis para exportação por 30 dias e são excluídos em até 90 dias (cópias em backup podem permanecer durante esse prazo).

6. Uso adequado

O Cliente não deve usar o sistema para fins ilegais, tentar acessar dados de outros clientes, comprometer a segurança ou a estabilidade do serviço, ou compartilhar logins entre pessoas. O descumprimento pode levar à suspensão da conta.

7. Dados do Cliente e proteção de dados

Os dados que o Cliente cadastra no sistema (negócios, contatos, tarefas) continuam sendo do Cliente. O Cliente é o controlador desses dados, e o Blix atua como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço e seguindo as instruções do Cliente. O Cliente é responsável por ter base legal para cadastrar dados de terceiros. O Blix adota medidas de segurança técnicas e administrativas, conforme a Política de Privacidade. Como operador, o Blix: (a) usa esses dados somente para prestar o serviço; (b) não os compartilha com terceiros além dos prestadores listados na Política de Privacidade; (c) adota medidas de segurança e avisa o Cliente em caso de incidente relevante; e (d) devolve ou exclui os dados ao final do contrato, nos prazos da cláusula 5.

8. Disponibilidade e suporte

O Blix trabalha para manter o serviço disponível, mas pode haver interrupções para manutenção ou por fatores fora do seu controle. Suporte por WhatsApp (34) 99996-7042 e por e-mail contato@blixcrm.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), com resposta em até 1 dia útil. A meta de disponibilidade é de 99% ao mês, sem garantia contratual nem compensação financeira.

9. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total do Blix perante o Cliente, por qualquer causa, fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato que originou a reclamação. O Blix não responde por lucros cessantes, por perda de oportunidades de venda, nem por perda ou alteração de dados causada pelo próprio Cliente ou por seus usuários. Nada nesta cláusula afasta responsabilidades que a lei não permite limitar.

10. Mudanças e foro

Estes Termos podem ser atualizados; a versão vigente e a data ficam no topo desta página e mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail. Fica eleito o foro da comarca de Uberlândia/MG, salvo disposição legal em contrário.

Veja também a Política de Privacidade.