Usuários extras
Veja quantas vagas de usuário você está usando e contrate mais quando a equipe crescer. Cada compra é uma assinatura mensal própria, que você pode cancelar quando quiser.
Para que serve
O plano inclui 5 usuários. Quando precisar de mais, você compra usuários extras aqui mesmo, no sistema, sem falar com ninguém. Esta tela mostra o uso do limite, as vagas que restam e as suas assinaturas de extras.
Conhecendo a tela#
- Comprar usuários extras: abre a janela de compra. (Quem não é administrador da matriz vê o botão desabilitado.)
- Usuários em uso: quantos usuários ativos existem e qual é o limite atual (por exemplo, “24 de 26”).
- Barra de uso: fica laranja quando você passa de 80% do limite e vermelha quando o limite é atingido. Embaixo, o texto diz quantas vagas restam.
- Distribuição: quantos usuários ativos há na matriz e em cada filial.
Comprar usuários extras#
Clique em Comprar usuários extras
O botão fica no alto da tela (e também no aviso “Está chegando no limite”).
Escolha quantos
Use − e +. A janela mostra o novo limite e o valor: R$ 12,50 por usuário, por mês.
Escolha a forma de pagamento
PIX mensal ou Cartão de crédito. Veja a diferença abaixo.
Clique em Ir para o pagamento
A página segura de pagamento abre em uma nova aba. Esta aba fica esperando.
Pague e volte
Depois do pagamento confirmado, os usuários são liberados sozinhos e a tela se atualiza. Você recebe um e-mail de confirmação.
| Forma | Como renova |
|---|---|
| Cartão de crédito | A renovação é automática: o cartão é cobrado todo mês, no dia da compra. |
| PIX | A cada mês você recebe, por e-mail, o link de pagamento da renovação. Pague até o vencimento para manter os usuários liberados. |
Acompanhar e cancelar#
Depois da primeira compra, a tela ganha o quadro Minhas assinaturas de usuários extras, com uma linha por compra:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Usuários | Quantos usuários aquela assinatura acrescentou (por exemplo, +3). |
| Por mês | O valor mensal daquela assinatura. |
| Pagamento | PIX ou cartão. |
| Próxima cobrança | A data da próxima renovação. Mostra “aguardando pagamento” quando a cobrança do mês já foi gerada e ainda não foi paga. |
| Cancelar | Para as próximas cobranças daquela assinatura. |
Clique em Cancelar
Na linha da assinatura que deseja encerrar.
Leia o aviso e confirme
Clique em Cancelar assinatura. As próximas cobranças deixam de acontecer.
Os usuários valem até o fim do período pago
A linha passa a mostrar “Cancelada · vale até DD/MM”. Depois dessa data, o limite diminui.
Perguntas rápidas#
| Pergunta | Resposta |
|---|---|
| Posso comprar só 1 usuário? | Sim. Cada compra pode ter de 1 usuário em diante, até o limite máximo de 100 usuários por cliente. |
| Posso reduzir? | Sim: cancele a assinatura de extras que deseja encerrar. Se precisar de ajuda para decidir, fale com a nossa equipe. |
| Comprei por engano. E agora? | Fale conosco em até 7 dias após o pagamento: dentro desse prazo é possível pedir o estorno. |
| Quem pode comprar? | O administrador da matriz. Outras pessoas veem a tela, mas o botão fica desabilitado. |
| E se eu estiver no teste gratuito? | A compra de usuários extras fica disponível depois de assinar o plano. |